Si no te gusta,
te devolvemos
tu dinero.

Aplican: Web Hosting compartido y WordPress Hosting contratados directamente con INC. La garantía corre por 30 días corridos desde la activación del servicio.

Quedan fuera de la garantía: registros y transferencias de dominio (porque INC ya pagó al registrador), certificados SSL, servicios profesionales facturados aparte (migraciones pagadas, instalaciones a medida), licencias de software de terceros, y servidores dedicados, que se rigen por contratos específicos.

Tienes dos vías: (1) desde tu panel de cliente en "Mis servicios → Cancelar y solicitar reembolso", o (2) escribiendo a facturacion@inc.cl con el número de factura. No te pedimos justificar la decisión.

Lo procesamos en un plazo máximo de 10 días hábiles al mismo medio de pago original. Si pagaste con tarjeta de crédito, el banco emisor puede tardar hasta dos ciclos de facturación adicionales en reflejar el abono.

Si tu plan incluía un dominio gratis, este queda activo durante el primer año. Lo descontamos del reembolso a precio público (consulta nuestros precios de dominios) o lo conservas y solo te reembolsamos el hosting, lo que prefieras.

La garantía aplica igual. No usamos como argumento que "ya está arreglado" para negar la devolución. Si decidiste que el servicio no es para ti dentro de los 30 días, te reembolsamos.

No. La garantía aplica solo a la primera contratación de un plan. Las renovaciones siguen las reglas generales de cancelación con 7 días de aviso descritas en los Términos y Condiciones.

Por supuesto. Si tu plan se quedó corto o necesitas algo distinto, escribe al equipo de soporte y te ayudamos a hacer el upgrade o cambio sin costo adicional dentro de los primeros 30 días.